Conditions d'utilisation

Brouillon : texte à faire relire par un juriste avant toute exploitation commerciale.

1. Objet

El Souika est un service gratuit de petites annonces entre particuliers en Algérie. Les présentes conditions s'appliquent à toute personne qui utilise le service. Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Compte

• Un compte par personne, avec un numéro de téléphone valide.
• Vous êtes responsable de votre mot de passe et de tout ce qui est fait avec votre compte.
• Vous devez avoir l'âge légal pour vendre ou acheter.

3. Annonces

• Vous ne publiez que des objets ou services que vous avez le droit de vendre, décrits honnêtement, avec vos propres photos.
• La première annonce de chaque vendeur est vérifiée par la modération avant publication. Les suivantes sont publiées directement et peuvent être retirées après un signalement.
• Les produits interdits sont listés sur la page dédiée. Toute annonce d'un produit interdit est refusée.
• Une annonce reste en ligne 30 jours ; elle peut être renouvelée.

4. Paiement et remise

• El Souika ne touche jamais l'argent. Le paiement se fait en espèces, entre l'acheteur et le vendeur, à la remise (main à main ou point relais) ou au livreur (contre-remboursement).
• Ne payez jamais avant d'avoir vu la marchandise.
• Envoi par colis : uniquement en Algérie. Un colis refusé sans raison valable coûte l'aller-retour au vendeur et peut justifier un avis négatif.
• Points relais : le commerçant garde l'objet et le remet contre le code de retrait. Il n'est pas partie à la vente.

5. Messagerie

• Les échanges se font dans la messagerie d'El Souika, liée à une annonce.
• La modération peut lire une discussion en cas de signalement ou pour enquêter sur une fraude. Chaque lecture est enregistrée (qui, quand, pourquoi).
• Les discussions sont supprimées automatiquement 3 mois après le dernier message, sauf signalement en cours.

6. Avis

Après une vente conclue avec une personne de la messagerie, chacun peut noter l'autre une fois. Les avis doivent être honnêtes et respectueux. Une personne concernée peut demander la suppression d'un avis ; seul l'administrateur décide.

7. Comportements interdits

Arnaques, faux profils, insultes, harcèlement, spam, contournement des sanctions, collecte des numéros d'autres utilisateurs.

8. Sanctions

En cas de manquement, la modération peut retirer une annonce, suspendre un compte (24 heures, 7 jours, 30 jours ou durée choisie) ou le bloquer définitivement, avec un motif. Pendant une sanction, les annonces du compte sont masquées. Seul l'administrateur peut lever une sanction.

9. Responsabilité

El Souika met en relation des particuliers et ne garantit ni la qualité des objets, ni le bon déroulement des ventes. Chaque utilisateur reste responsable de ses annonces, de ses messages et de ses transactions.

10. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, il vous sera demandé de les accepter à nouveau à votre prochaine visite.

11. Contact

Salakdji mostefa — [email protected]